沃尔沃建筑设备向全球推出的ActiveCare将车队监控与内容详实的设备报告相结合，省去了设备远程信息处理系统中人工处理数据的麻烦，这是又一个行业首创。
沃尔沃ActiveCare服务 随着车载远程信息处理和远程互联的兴起，现代工程机械所产生的大量数据往往让车队管理人员感到不堪重负。为了能让客户在操作时心无旁骛，沃尔沃建筑设备(Volvo CE)向全球市场推出了独创的ActiveCare服务，主动承担起了监控和报告设备健康状况的重任。ActiveCare兼具监控设备健康和提供每周报告的功能，是一种有助于减少停机时间的智能远程信息处理服务。 远程分析有着很多好处，它可以预先发现设备机械隐患以免其发展为故障，协助保养计划的顺利安排规划。通过了解问题所在，经销商技术人员可以减少去往客户现场进行服务的次数，对症下药地备好所需的工具、配件和专业意见后再行前往，有效提升一次性解决问题的几率。如此一来，事半功倍：正常运行时间得以增加，客户成本也得以降低。
运作原理 ActiveCare的工作过程很简单：设备数据通过沃尔沃远程信息处理系统CareTrack捕捉完成后，由沃尔沃遍布全球的“设备运行中心”借助设备互联性来实现远程监控。在此，专注此项业务、对设备了如指掌的沃尔沃专家使用最先进的诊断软件来处理信息，在检测到设备的严重警报和故障时通知经销商，并告知故障诊断信息。经销商随后便会将该问题告知客户，并规划提供维修服务的时间。 尽管严重问题非常少见，持续的设备监控所生成的每周设备运行报告能让客户时时感到安心。这些报告会重点关注如何增加单台设备或整个机队可用性。
每周报告 每周洞悉，长效收益 沃尔沃ActiveCare和专用正常运行时间中心的最大优势在于，客户无需花费大量时间从繁复的设备信息中挖掘有价值的结论，因为这项工作已经由沃尔沃和沃尔沃经销商代为完成。 沃尔沃、经销商和客户可以通过这种更加规律的互动，共同找到能显著延长正常运行时间的举措，而正常运行时间正是收益率的一大决定性因素。 “借助ActiveCare，我们可以坚定地致力于追求更长的正常运行时间，”沃尔沃建筑设备客户解决方案副总裁Koen Sips说。 |
